Covid 19 - Wir informieren Sie täglich

Letzte Aktualisierung: 11/05/2020 um 09h15

1. Was sollten Sie tun?

Unter folgendem Link finden Sie alle wichtigen Hinweise über die Verbreitung und Eindämmung des Covid-19: Hinweise zu Covid-19

2. Folgen für den Geschenkegarten

Wir haben alle notwendigen Massnahmen getroffen, um sowohl unsere Mitarbeiter als auch unsere Kunden zu schützen.

Unser Produktions-Team in Toulouse bereitet weiterhin Ihre Bestellung zu und sendet Sie zu Ihnen nach Hause. Alle vorrätigen Produkte verlassen unser Atelier weiterhin zu der auf unserer Webseite angegebenen Zeit. Das Gleiche gilt für Bestellungen, die von einem unserer Partner bearbeitet werden, insofern dieser seiner Tätigkeit aktuell nachkommen kann.

Unser Kundenservice-Team ist weiterhin für Sie da. Aus dem Home Office bearbeitet unser Team zu den üblichen Zeiten weiterhin Ihre Anfragen per Email oder per Telefon.

3. Folgen für den Transport Ihrer Bestellung

Der WHO zufolge ist das Risiko einer Ansteckung über ein Paket oder einen Brief sehr gering, da das Virus nur wenige Stunden auf einer neutralen Oberfläche überlebt. Daher besteht aktuell keine Ansteckungsgefahr bei der Lieferung eines Paketes.

Unsere Transportdienstleister üben Ihre Tätigkeit weiterhin aus (Möglichkeit von leichten Verspätungen in stärker betroffenen Regionen). Die Lieferungen finden ohne Kontakt statt, wenn möglich unmittelbar in Ihren Briefkasten. Lieferungen in Paketshops sind aktuell leider nicht möglich.

Colissimo Frankreich: Ab Montag, dem 20. April, wird die Lieferung und Abholung von Paketen in Frankreich nur noch an 4 Werktagen stattfinden, von Dienstag bis Freitag. Aus diesem Grund verzögert sich die Lieferung Ihres Paketes um 1-2 Tage, sofern der Versand für einen Montag oder einen Dienstag geplant war. Wir informieren Sie jederzeit über das voraussichtliche Lieferdatum Ihrer Ware auf der Produktseite und vor Abschluss Ihrer Bestellung.

Auf der folgenden Tabelle sehen Sie die Auswirkungen auf Deutschland und weitere Länder:

 

Land	Aktueller Stand	Links
Deutschland	Leichte Verspätungen möglich	deutschepost.de
Belgien	Eingeschränkt - Lieferungen mit hoher Verspätungswahrscheinlichkeit	bpost.be
Luxemburg	Eingeschränkt - Lieferungen mit hoher Verspätungswahrscheinlichkeit
Frankreich	Leichte Verspätungen möglich - einige Städte nicht belieferbar	laposte.fr
Schweiz	Starke Einschränkungen	post.ch
Italien	Starke Einschränkungen - einige Städte nicht belieferbar	poste.it
Spanien	Starke Einschränkungen	correos.com